Regulamin sklepu

Obowiązuje od .

§ 1. Sprzedawca

Sklep internetowy GroundScale prowadzi , , NIP , REGON , wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail , telefon .

§ 2. Pojęcia

1. Klient to osoba, która składa zamówienie w sklepie.
2. Konsument to osoba fizyczna, która kupuje produkt niezwiązany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która kupuje produkt związany z tą działalnością, ale niemający dla niej charakteru zawodowego, co wynika w szczególności z przedmiotu jej działalności wpisanego do CEIDG. Postanowienia regulaminu dotyczące odstąpienia od umowy i reklamacji stosuje się do niej tak jak do Konsumenta.
4. Produkt to model kolekcjonerski oferowany w sklepie.

§ 3. Produkty

1. Produkty to modele pojazdów i wyposażenia lotniska w skali 1:200, wykonane techniką druku 3D (FDM) z kolorowych tworzyw. Kolor jest w materiale, modele nie są malowane.
2. Na powierzchni modeli widać poziome warstwy druku. Jest to cecha technologii, a nie wada.
3. Zdjęcia w sklepie są wizualizacjami modeli przygotowanych do druku. Odcień tworzywa w gotowym modelu może się nieznacznie różnić od wizualizacji.
4. Produkty są modelami kolekcjonerskimi, a nie zabawkami. Zawierają drobne i delikatne elementy i nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 14 lat.
5. Producentem produktów jest Sprzedawca.

§ 4. Zamówienia

1. Zamówienie składa się przez stronę sklepu: dodaje się produkty do koszyka, wypełnia formularz zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje regulamin i klika przycisk „Zamawiam i płacę”. Kliknięcie tego przycisku oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia.
3. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią tego regulaminu Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta najpóźniej w chwili wysłania produktu.
4. Zamówienia na modele w kolorze lub skali spoza katalogu przyjmowane są mailowo. Cenę i termin wykonania Sprzedawca i Klient uzgadniają indywidualnie przed zawarciem umowy.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny podane w sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.
2. Koszt dostawy jest widoczny w formularzu zamówienia przed jego złożeniem. Za przesyłkę płaci się raz, niezależnie od liczby produktów w zamówieniu.
3. Płatności obsługuje PayU S.A. Dostępne metody to BLIK, karta płatnicza i szybki przelew.
4. Sprzedawca realizuje zamówienie po zaksięgowaniu płatności.

§ 6. Dostawa

1. Sprzedawca wysyła produkty na terenie Polski. Dostępne sposoby dostawy i ich ceny są podane na stronie sklepu w sekcji „Wysyłka i płatność”.
2. Produkty z katalogu są dostępne od ręki. Sprzedawca nadaje przesyłkę w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas doręczenia zależy od przewoźnika.
3. Produkty spoza katalogu (§ 4 ust. 4) Sprzedawca wysyła w terminie uzgodnionym z Klientem.
4. Odbiór osobisty jest możliwy po uzgodnieniu terminu mailem.

§ 7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym objął produkt w posiadanie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Oświadczenie można wysłać e-mailem na albo pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego niżej, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, której użył Konsument. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
4. Konsument odsyła produkt na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy i ponosi bezpośredni koszt odesłania.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktu wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności modelu w kolorze lub skali spoza katalogu (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową, jeżeli brak zgodności ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia produktu.
2. Reklamację najlepiej zgłosić e-mailem na . Prosimy podać numer zamówienia lub dane zamawiającego, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Zdjęcie uszkodzenia przyspieszy rozpatrzenie.
3. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Gdy naprawa i wymiana są niemożliwe, Sprzedawca odmówił ich wykonania, nie doprowadził produktu do zgodności z umową albo brak zgodności jest na tyle istotny, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Od umowy nie można odstąpić, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
4. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6. Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, prosimy o sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem albo zrobienie zdjęć paczki przed jej otwarciem. Nie jest to warunek uznania reklamacji, ale ułatwia jej rozpatrzenie.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z mediacji i stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje o tych możliwościach są dostępne na stronie uokik.gov.pl. Konsument z innego państwa Unii Europejskiej może też zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju.

§ 10. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie koszyk i formularz zamówienia. Umowa o korzystanie z nich trwa do zamknięcia strony albo złożenia zamówienia.
2. Do korzystania ze sklepu potrzebna jest aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz adres e-mail.
3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
4. Reklamacje dotyczące działania sklepu można zgłaszać e-mailem. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.
2. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw, które Konsumentowi przysługują na podstawie przepisów. Konsument mieszkający w innym państwie Unii Europejskiej zachowuje ochronę, którą dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa tego państwa.

Wzór formularza odstąpienia od umowy